把手机里的对话，搬到更大的屏幕上处理

先确认手机端已登录同一个账号并保持联网，然后在电脑浏览器进入官方入口，页面会显示一个二维码。打开手机端设置中的已关联设备或扫码入口，对准屏幕完成扫描，手机端会弹出确认提示，确认后电脑端即进入会话列表。若二维码迟迟不刷新，可刷新页面重新生成；扫描失败多与摄像头对焦、屏幕反光或网络抖动有关，换个角度或稍等重试即可。具体菜单名称以当前版本界面为准。

在正常同步状态下，已登录的会话、近期消息与联系人会保持一致，你在电脑端发出的内容也会出现在手机端。但同步并非逐字节镜像：部分旧消息可能只保留在手机本地，媒体文件的加载取决于本地缓存与网络情况，撤回、删除等操作在两端的时间点也可能有细微差异。如果发现某条消息缺失，先检查两端网络与版本，再以手机端记录为准。不要假设所有历史内容都会完整呈现。

登录状态一旦保留，任何能打开该浏览器的人都可以看到当前会话内容并发送消息。因此在使用共享设备后，应当主动在手机端的已关联设备列表中移除该设备，而不是只关闭浏览器窗口。移除后电脑端会退出并需要重新扫码。若无法确定是否退出成功，可在手机端检查设备列表，发现陌生设备立即移除，并考虑开启手机端的安全验证功能。以产品当前提供的安全选项为准。

提醒依赖浏览器通知权限、系统通知设置以及页面是否处于活跃状态。若浏览器拦截了通知，或系统处于勿扰模式，提醒会被静默处理。另外，长时间不操作页面可能进入休眠，需要刷新后才能恢复实时接收。排查顺序建议是：先看浏览器地址栏的通知图标是否被禁止，再看系统通知中心是否屏蔽了该浏览器，最后确认页面标签是否被浏览器冻结。逐步排除后通常能定位原因。

产品支持在手机端管理多个已关联设备，具体可关联数量会随版本调整，建议以手机端设备列表显示的上限为准。每台设备都需要单独扫码确认，移除时也需逐个操作。多设备同时在线时，消息会在各端同步呈现，但通知可能重复触发，建议只在一台主力设备上开启声音提醒，其余设备保持静音，避免干扰。若设备数量已达上限，需先移除不用的设备再添加新设备。

文件类型与体积上限会随版本变化，无法给出固定数值，发送前可在选择文件时观察界面提示。常见注意事项包括：避免发送可执行文件等被限制的类型；大文件在弱网环境下容易中断，建议在网络稳定时操作；发送后留意对端是否成功接收，必要时改用其他方式传输。对于敏感资料，发送前应确认接收方身份与设备安全，不要仅因为操作方便就跳过确认环节。

电脑端是否支持通话功能取决于当前版本与账号所在地区，部分环境下仅支持消息收发。若界面中出现通话按钮，使用前需允许浏览器访问麦克风与摄像头，并检查系统输入输出设备是否选对。通话质量受网络带宽影响较大，建议使用有线网络或稳定的无线环境。若按钮不存在，说明该功能尚未在当前环境开放，可继续使用手机端完成通话，不必反复尝试。

更换手机或重装应用通常会导致原有设备关联失效，需要在新的手机端重新登录并重新扫码关联电脑。为避免数据丢失，建议在更换前先确认手机端已完成必要的备份，并记录重要联系人与群组信息。重新关联后，电脑端会以新手机端的会话状态为准，旧设备上的缓存内容不会自动迁移。若旧手机仍可使用，可先在旧设备上完成备份再迁移，减少信息缺口。

删除操作通常会同步到已关联设备，但同步存在时间差，且不同版本的处理方式可能不完全一致。对于“仅为我删除”和“为所有人删除”两类操作，效果差异明显：前者只影响本端显示，后者在条件允许时会对双方生效。执行前应确认当前选择的是哪一种，避免误删。若删除后另一端仍显示，可等待同步或刷新页面，仍不生效时以手机端状态为准，不要反复操作造成混乱。